导言
你是否有时会因为觉得准备不足而推迟某些事情?很多时候我们总是担心自己没有做好充足的准备,经常想把事情做得完美,害怕面对糟糕的结果,一直想等到时机成熟,直到我们掌握了所有技能和情况我们才敢开始。现实其实一直在告诉我们:这世界不会等你准备好了再给你机会,你也永远不可能真的100%准备好。我们(叁湘联合家族办公室联盟)的主业是为家族办公室提供专业服务,虽然我们会全程进行经营辅导并给予专业资源支持,但是“纸上说来终觉浅,此事势必要躬亲”,创始人们必须下决心跨出第一步才有可能成功。
1
想学会游泳,总得先下水
游泳,是一种借助自身肢体动作配合,利用水的自然特性,使身体能够在水中自由移动的技能和运动,一般在水里进行。

我和许多人一样,曾经是“旱鸭子”,因为小时候在浴缸里洗澡时呛过水(一个没坐稳身体滑下去了),留下了非常大的阴影,所以直到25岁之前,我都没有敢进入过水深超过1米8的区域(本人身高1米88,有8公分的安全边际)。
为什么我突然会想学游泳呢?是因为一个世纪难题,大家应该也都很熟悉:“我和你妈掉水里,你先救谁?”这里我不想展开讨论这个问题的标准答案是什么,当时我思考这个问题的点也不在于先救谁,而是我凭什么能救人?我自己都不会游泳,可能还要别人来救我。
带着自救以及救人的使命感,我立刻行动了起来,打开电脑在网上搜索自学教程。要说互联网时代真的给人们的生活带来了巨大的便利,我随便一搜就能网罗数十篇有关游泳的详细教程,里面从心理状态到动作要领,事无巨细,都讲得非常清楚,我觉得凭我的阅读理解能力,一定可以在30天内迅速掌握这一门伟大的技术。
时间过得很快,1个月后我已经能把游泳教程倒背如流(文科生的优势尽显),恰巧当时新开了一个游泳馆,于是三五好友相约一同去见证我的处女秀。那天大家纷纷拿出了自己的独门秘技,一起度过了2小时欢乐的时光。在此期间我在泳池边给大家着重讲解了游泳的动作要领和流派划分,众人都对我投出了赞叹的目光。
为了将我掌握的理论知识真正落到实处,我在持续阅读的同时,又斥巨资报了一个游泳培训班,一周三次课,保证2个月学会,感觉稳了。可是过了2个月,我的技能还是没有练成,我觉得有必要去一次现场问问教练怎么回事了。
和大多数培训班一样,教练一开始总是会示范标准动作,传授自身经验,然后发了一套专业装备让我换上,并在“陆游器”上进行了模拟演练。你还真别说,上过课就是不一样,心里底气一下就足了。经过6次训练的强化后,我果断给朋友们发出了battle邀请。
那天游泳池里的人很多,限制了大家的发挥,于是就有了更多的时间与我在休息室的小白板上进行经验交流,我给每个人都分析了各自存在的问题和挑战,他们都很感谢我的分享。
看问题还是要看本质,游泳毕竟是一项水里的运动,熟悉水了解水从而掌握水,才能更好地使用技能。我浏览了大量与水有关的典籍名著,在专家学者的笔下尽情领略了水的千姿百态,一时间感慨万千,果断拿起手机再次约上众人水中论道。
“水,是地球上最常见的物质之一,地球有72%的表面被水覆盖……啊——”就在我给大家讲述水的故事时,突然我整个人就被水包围了起来,20年前的恐惧迅速席卷了的全身,随之而来的是无边的黑暗和骇人的寂静,整个世界仿佛都在下沉。
“在水中闭气待到身体自然漂浮滑行后再尝试站立”突然一句话出现在我的脑海里,我开始尝试放松肢体,逐渐自然上浮,第一次感受到了水的亲和,慢慢控制住了身体从池底站了起来。当我的头部冲出水面的时候,久违的空气和光亮再次让我感受到了世界的美好。
“早知道这样管用,第一次就推你下水”,大力憨笑着伸出右手将我拉上了岸,朋友们齐坐在泳池边为我鼓掌。(注:将不会游泳的人直接推下水是一种非常危险的做法,拔苗助长并不可取,大家一定要将安全放在第一位,学习时必须有经验丰富的老手看护)
即使掌握千百种技巧,不去实践中运用,始终是纸上谈兵,想要学会游泳,总得先下水扑腾才行。
2
这个世界唯一不变的就是变化本身
每个时代都会有弄潮儿站在风口浪尖之上乘风破浪,他们除了具备大多数人都有的“努力”和勇气外,还怀着使命感不断学习提升、自我进化,向着心中的目标一往无前,而不是原地踌躇、刻舟求剑。
韩寒导演的电影《乘风破浪》中有一个情节让我记忆犹新:主角之一的徐正太用了“毕生积蓄”的几万元屯了上百部BP机,说这些是他留给老婆孩子的家底,相信未来价格必定会暴涨;他的兄弟六一称赞他“独具慧眼”,在吃饭时还劝说想要做即时通讯软件开发的小马放弃自己“不切实际”的梦想,把电脑卖了大家一起屯BP机,屯他个5年,好的号码以后肯定赚大钱……结果就不说了,手机出现了。
这部电影设定的时代背景是上世纪90年代,那时候BP机还是时髦货,谁在饭桌上拿出一个摆弄一番,必定招来众人的艳羡,“嘀嘀”一叫整个弄堂的人都会把目光聚焦过来,徐正太也正是冲着这一点觉得BP机的生意肯定能赚钱。
这个倒卖BP机赚钱的逻辑错了吗?没有错。当时能拿出几万块去买时髦货是需要很大魄力和勇气的,理论上来说倒腾几下是完全可以赚到不少钱的。但是屯个5年甚至当作传家宝留给孩子,这就有问题了,毕竟BP机不是金条,存着可不一定能保值;特殊情况下金条也不一定,毕竟不能吃,更何况谁知道哪天会不会再出来一个新的体系,把“布雷顿森林”也给铲平了。
这个世界唯一不变的就是变化本身,我们永远不可能真的准备好,谁也不知道明天会发生什么事,但是生活总要继续。
前些年非标产品销售如火如荼,有的人单靠非标产品的销售就能年入百万。但是随着政策的变化和市场的发展,刚兑打破后非标产品的境况急转直下,多年累积的问题一触即发,一些知名的大机构也难免踩雷,许多投资人都蒙受了巨大的损失,随之而来的就是信任危机的爆发,最近工商银行理财产品暴雷更是风声鹤唳。
不少金融从业人员对这一个情况的感受就是:天塌下来了。为什么会有这个感受?因为过去很长一段时间内,似乎都靠着销售非标产品在度日,突然有一天卖不动了,产品逾期了,客户不信任了,公司裁员了……种种“突发”情况让人措手不及,但其实这个结果可能早就注定如此,只是繁荣的景象暂时让人忘却了暗藏的风险罢了。
非标产品作为一种特殊的存在,出现在中国财富管理市场发展的前期是合理的、可以接受的,但是随着行业和市场愈发成熟,对外愈加开放,净值化产品势必逐渐成为主流,就像手机的出现必然取代BP机一样,是未来的趋势。明天会发生什么谁也不知道,年初的疫情让不少人也有了难得的机会停下脚步思考,现在正在做的事情是不是自己想做的、是不是值得做。想要时刻能够把握趋势,唯有不断学习提升,以扎实的专业能力应对变化的世界,在做中学、学中做,才能与时俱进,乐享自由。
3
成功只属于身体力行的人
人们常说,机遇会眷顾有准备的人,可是机遇很少,有准备的人很多。“希望是本无所谓有,无所谓无的。这正如地上的路;其实地上本没有路,走的人多了,也便成了路”。
“家族办公室”这个词作为舶来品几年前在中国市场了解的人不多,但是随着财富管理行业的快速发展,越来越多的人开始探索和尝试,其中不乏一些资深的从业人士舍弃高薪厚禄,放下领导光环,投身到这一新领域开始新的事业。下面将分享一个真实的家族办公室案例,让我们一起看看创设的心路历程(内容源自我对创始人本人的采访录音与事实叙述)。

原招商银行私人银行(西安)中心创始人/总经理张斌先生有着21年银行从业及管理工作经验,。任职私人银行总经理期间带领团队服务高净值客户超2000人,管理总资产规模超200亿,综合业务排名全国第二,荣获招商银行全国优秀私人银行。2016年开始对家族办公室这一财富管理的新模式进行持续探索,并于2017年末与叁湘携手,在西安创设了“伯凡家族办公室”,正式成为了叁湘联合家族办公室联盟的成员。
张斌可以说是一个经验丰富的“金融老兵”,成绩斐然,赢得了相当不错的地位与收入,收获了无数的鲜花和掌声,在亲朋面前绝对是交口称赞的典范,当他宣布自己要创业时,着实让众人诧异不已。
“最亲近的人反对的声音是最强烈的。”
首先是家人的反对,他们觉得做到总经理这个职务,奋斗这么多年,突然就说不做了?不是说做得不好或者做不下去,而且将来还有清晰可见的上升通道,为什么会有这样的想法,完全无法理解。其次就是身边的朋友、同事也大多无法理解张斌为什么会有这样的想法,已经可以躺赢了为什么要重新开始?
当然也有人支持张斌的想法,包括他的老领导、老客户,他们很支持创设家族办公室这件事,张斌在创业之前都跟他们交流过,他们觉得张斌想要创设家族办公室纯粹地做财富管理这件事是对的,并且都提供了不同形式的帮助,可谓有钱出钱有力出力,这些成为了伯凡家族办公室创设的基石。
“人生嘛,总得要去做一些值得做的事。”
做任何事情首先要找到靠谱的合作伙伴,所以当时张斌就在网上搜索了很多有关家族办公室的讯息,筛选出了和他所理解的家族办公室比较接近的机构,大多数都通了电话,也有个别面谈,他们也很兴奋激动,觉得在西安这个内陆城市竟然有人有这样的理念实在难得。
张斌用了一种很传统的方式——实地考察,到上海、广州等地去看了几家他筛出的机构。
广州机构的董事长亲自到机场迎接张斌,在酒店里面待了三天三夜探讨家族办公室怎么做,聊得很投机,有点一见如故的感觉。之后也去参观了他们的公司,非常大,三千多平的一个办公室,里面的设置也跟他过去所理解的,在境外学习、在书本上看到的家族办公室的模式很相似,有律师团队、有产品团队、有教育慈善等等,总之架构看着很完善。但是总觉得还是缺了点什么:一方面是由于整个团队太空闲了,跟实际做财富管理的还是离得比较远;另一个方面是团队成员很多不是专业出身的,比如董事长和总经理以前都不是做这一行的,所谓隔行如隔山。
之后就到了上海,与叁湘联合家族办公室联盟董事长应松先生进行了交流。初期跟应总交流的时候,张斌最大的体会就是觉得心里比较踏实。
“应总在财富管理行业深耕了30年,是一个有着丰富专业背景的职业人,与我有着类似的背景,有共同的目标和追求,沟通交流时非常耐心,会把关心的问题从方方面面解释得非常到位,而且不会鼓动我去做这件事情,反而不断在提问题:你是否想好自己创业了、有和家人朋友交流过吗、你的客户怎么看、要做这件事情可能会有什么困难和挑战…….不断确认、沟通,最终在你的层面看不到的风险和问题他都帮你提前摆出来,让你对自己将要做的事有清晰的认知。”这些问题在一开始就有人提前做了铺垫,作为创业者来说再接着做这件事情实际上已经有了心理准备,也可以提前处理一些问题。
后来张斌又跟叁湘的其他团队成员一一做了深度交流,并到每个部门和大家一起上下班观察工作情况。他在叁湘的考察时间是最长的,足足待了有一周时间。最终通过多维度的考察和了解,张斌认为这样一个团队是值得合作、信赖的,从而成为了联盟的成员,回到西安开创了伯凡家族办公室。
“如何站在客户的角度去做事情?”
我们过去更多的是站在银行的角度、站在机构的角度,一种销售的方式在工作,但客户对背后的逻辑和底层资产实际上是不了解的,我们希望能够站在客户角度,和客户一起去管理财富,实现财富的传承,我觉得这是做这件事情最核心的观点和理念。
这个理念伴随着我走到今天,和叁湘在“买方定位”的理念上我觉得是完全一致的,我们做事情都不是那么功利,大家都比较稳健踏实,都是往长期可持续的方向发展。
未来希望我们服务的人能越来越多,也希望更多的高净值客户能够理解我们、认可我们的专业,希望我们的专业价值能得到体现吧。“
Nothing to lose
在采访的最后,我问了张斌一个问题:在创业初期有没有遇到过什么事让您彷徨过,或者说甚至想到过要放弃吗?
彷徨可能有过,但是从没有想过放弃,Nothing to lose.
我觉得做家族办公室最重要的一点就是要取得客户的信赖,我们发现很多非专业的人士好像在这点上做得比我们还要好。有句话叫专业的人在吃土,非专业的人都财富自由了,就好像整个社会大家的认知是感性占了上风,而理性的认知还处在比较劣势的地位,专业真的没有用吗?所以有过这样的痛苦和体会。
不过这个时间很短,毕竟我们从业时间很长了嘛,还是遇到过一些事情的。所以在这个过程中自己还是调整了一下,觉得还是要把心态放好,另外把眼光放长远,因为对我们来讲做家族办公室这件事情是一个终身的事业和追求,中间一点小小的挫折对我们来讲也算进步和发展中必然要经过的事情。
只要我们坚持工匠精神,掌握专业能力和资源,让客户去认可、理解、接受科学的资产管理和投资管理的理念,这种坚持迟早会得到社会、客户的认可,所以我觉得这是一种过程吧,是必须要经历的,很多问题你不做就不会知道答案。“
结语
起初在中国市场创设家族办公室,是一条隐匿在群山之间崎岖蜿蜒的小路,“从口入,初其狭,才通人”。“复行数十步”,此刻已经可以看到出口的强光,正待“豁然开朗”。这是一条充满挑战、悠远绵长的上坡路,仰着头自顾奔跑很容易半路力竭,唯有弯下腰来脚踏实地才能循序渐进。我们发现,如果能团结志同道合的伙伴相互助力,那必定事半功倍。

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叁湘 · 家族办公室联盟
叁湘成立于2014年,是在中国商务主管部门备案的外商投资企业。叁湘是中国市场买方定位的家族办公室专业服务机构,主要股东为全球知名资产管理公司、著名投资人和深行业专家。公司核心管理团队深耕中国金融市场多年、配合默契且成绩斐然 。
叁湘成立伊始即致力于支持中国家族办公室及独立财富办公室的成长与发展,提供投资风险管理咨询、全球投资机会筛选、个性化资产管理解决方案、家族办公室创设及运营支持等一系列专业服务。
叁湘经过多年的实践和探索,已总结出一套在中国支持家族办公室发展的成功模式,并形成了高端圈层网络:叁湘·家族办公室联盟。叁湘至今服务超过50个家族办公室,提供投资建议和解决方案逾100亿元,已成为中国家族办公室领域的行业领先者!
