为什么人们眼中的金融精英常常感觉自己“不幸福”?

财富洞察 | 2022-07-01
财富洞察

导言:


金融从业者往往是旁人眼中的精英,上帝的宠儿。但现实是大多数的金融人并没有传说中那样高大上,他们一样是起早贪黑地玩命工作,枕戈待旦、废寝忘食,认真分析市场形势制作规划方案,耐心地给客户解释变化,却还经常被客户与“产品推销员”划上等号,可谓有苦说不出。这种情况与电影《当幸福来敲门》中男主在华尔街失意漫步时说出的一句台词很像:“我还记得那一刻,他们全都看起来超幸福的样子,为什么我不能也满脸幸福?”这部电影应该对许多金融从业者都产生过深远的影响,男主的勤奋和坚持让他最终收获了成功,可现实中却不是付出就一定有回报的,关键在于“正确地做事与做正确的事之间,我们要更倾向于做正确的事。”



为什么不幸福?


现实中,同事和上级也许会告诉你金融行业的生存法则是:更快、更聪明、更会“骗人”,有的人也是靠着这些在短期内获得了出众的业绩,但想必大多数金融人都明白这是错误的、偏激的、功利主义的,可是不知道问题到底出在哪里了,只能继续埋头工作麻醉自己,“不幸福感“油然而生。


电影《当幸福来敲门》中的台词截图


基本上所有国内的金融从业者都面临以下的窘境:

1、没有选择产品的自由,公司卖什么你卖什么;


2、没有选择职业发展的自由,公司分配的客户名单沟通成功率很低,又有每月指标的压力,所以每天都在疲于开发新客户,没有更多的经历投入专业学习和深入理解客户需求,也无法选择一条专业成长的路径,职业发展路线永远与KPI挂钩;


3、没有经营的自由,你无法站在客户的视角真正为其进行个性化的理财规划;


4、没有认知的自由,许多产品你也许根本不明白是什么,即使你问了可能也无法获得需要的资讯,他们只告诉你卖就完了,抓到老鼠就是好猫。


在这些无可奈何之下,即使外人看来不错的境遇,自己却常常有无名的烦恼,能不能专心做好正确的事呢?


“如果你有梦想,你就要捍卫它。那些一事无成的人,会想告诉你你也成不了大器。如果你有梦想,就要去努力实现。”



为什么不改变?


大道理都懂,却依然过不好这一生……做金融的都是“聪明人“,为什么明知道有问题,却不寻找解决问题的方法吗?不是不想,而是不能。很多人想离开、想创业,想做自己的主人,建立自己的事业,但现实是残酷的。


在西方金融市场中,因为起步早、制度成熟、监管严格,金融产品相对来说比较规范,所以金融从业者们更多时候可以充分发挥优秀的服务职能,自由选择资产,自由选择职业路径,相对独立客观,是可以获得客户信任并且托付财富的。


但是在中国这样一个发展中的环境,通常会面临以下三个巨大的挑战:

1、是否具备专业的财富管理能力?

财富管理是以客户的实际需求为最终目的。所以当一个金融人出现在高净值客户面前时,应该代表的是专业和信赖。而中国,由于金融行业发展的时间比较短,金融从业者职业素质良莠不齐,大多数人在专业能力上是十分薄弱的。


2、是否拥有足够多的高净值客户资源?

在中国,对于大部分的高净值客户来讲,金融机构品牌的重要性是不言而喻的。因为在固有思维里面,客户会主观的认为大机构会托底,自己更有保障。所以为什么银行、券商以及大型的三方财富管理公司,会有天然的信任优势。当一个人脱离这些机构的光环之后,信任是否还能延续?以前所拥有的高净值客户资源是否真正掌握在自己手中?


3、是否有中后台团队的支持?

以往在大机构里,从业者工作的重心更多的是放在前端销售,客户关系管理等工作,其他相关的中后台工作,都由职能部门的人员提供支持。但当要自己单干或合伙创业时,如果没能拥有一个体系化的运营团队,一个专业的业务支持团队,一套成熟完整的客户管理系统……那么前路将会举步维艰。



敢问路在何方?


首先,金融行业最核心的能力,其实是在于客户关系的管理能力。在西方国家,富裕家族的大管家、家族办公室的掌门人,通常都是在金融行业里面征战了几十年的“老兵”。而在中国,财富管理还是一件比较新鲜的事情,因此大家可以看到,服务高净值人群的专业人员通常年纪都非常轻。这样其实有利有弊:年轻人有活力、有精力,并且学习能力、服务意识比较强;但同样,年轻人缺乏经验、专业薄弱,没有亲身经历过完整的几个经济周期,对市场的认知不足,甚至连真正的“大钱“都没见过,更别说规划家族的未来了。如何具备相当的专业度,去服务客户是每个金融从业者迫在眉睫的需求。


其次,金融人最重要的使命是完全站在客户利益角度去服务,不能老想着怎么卖掉东西给客户。我们的职责更像是一个财富 “医生”,望闻问切,根据每一个客户的不同需求,制定完全不同的解决方案。站在这个角度来说,“医生”一定不能跟“药店”是站在同一侧的。而事实上,无论是银行私行、券商、三方理财等机构,大多数情况下, “医生”和“药店”是同一个角色,甚至就连“药厂”都是一家的。市场上有很多所谓的独立金融产品平台其实无非是分销平台,靠高额的佣金吸引有客户资源的人去“淘金“。对于真正优秀的从业者来讲,需要帮客户配置的是匹配真实需求的优质资产,而不是佣金高的产品,财富管理绝非”搬砖“的生意。


所以,对未来有憧憬、有规划的金融精英们可以遵循以下原则:

1.     真正站在客户同侧,客户利益的最大化是我们最终的追求目标;


2.     全市场范围去看投资机会,亲自参与尽调与风控环节,兼听则明;


3.     培养并建立自己筛选资产的能力,判断什么是好的、顺应时势的投资机会;


4.     获得中立的专业团队或机构的体系化支持,分工明确,提高效率。



    结   语    


当公司强推存在明显风险或与客户需求不符的产品时,为了完成指标,有的人选择了无视与执行;当一个项目许诺了高额返佣,而却对底层资产一无所知也无从知晓时,为了达成目标,有的人选择了闭眼与盲从;当市场发生重大变化,客户托付的资产可能蒙受损失时,为了保证存续,有的人选择了沉默与回避……如果你正在做一件不喜欢的事,你需要自己做出决定是否要换一个工作或者做一些改变,你不能在位子上坐着等人来告诉你,“嗨,朋友,你看上去很糟糕。”


但是改变从来就不是一件容易的事,许多因素可能导致失败,对于创业者来说,正确的创业动机和心态是成功的关键所在。


如果你有梦想,就去实现它,但在这之前,请问问自己是否做好了准备。


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